Условия продажи, доставки и возврата

Редакция от 11 ноября 2026 года

1. Продавец

Продавец — ООО «ДУО ПРО» (торговая марка Peri.La), ИНН 7718986632, ОГРН 1147746725686, адрес офиса и склада: г. Москва, ул. Стахановская, д. 18 (метро Стахановская), телефоны +7 (495) 765-40-46, +7 (977) 691-46-62, e-mail 222@peri.la. Режим работы: пн–пт, 9:00–18:00. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».

Эти условия применяются при покупке товаров, представленных в каталоге Сайта, дистанционным способом, и дополняют требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

2. Информация о товаре и цене

2.1. Описание, характеристики, фотографии и цены товаров приведены в карточках каталога. Цены указаны в рублях. Изображения могут незначительно отличаться от внешнего вида товара.

2.2. Наличие, итоговая стоимость с учётом количества, резки и доставки подтверждаются Продавцом при оформлении заказа.

3. Как оформить заказ

3.1. Выберите товары в каталоге и добавьте их в корзину, чтобы сформировать список и увидеть стоимость.

3.2. Онлайн-оформление заказа на Сайте временно недоступно. Чтобы оформить заказ, позвоните по телефону +7 (495) 765-40-46 или напишите на 222@peri.la и сообщите артикулы и количество товаров.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом и согласования способа оплаты.

4. Оплата

Способ и сроки оплаты согласовываются с менеджером при подтверждении заказа. Продавец выдаёт покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с законодательством.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Самовывоз — со склада по адресу: г. Москва, ул. Стахановская, д. 18 (метро Стахановская), в рабочее время по предварительному согласованию.

5.2. Доставка по Москве и Московской области выполняется собственным транспортом; в другие регионы — до терминала транспортной компании или своим транспортом по запросу. Стоимость и условия доставки — на странице «Доставка».

5.3. При получении товара проверьте количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ, подтверждающий его покупку.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена покупателю в письменной форме при доставке, срок возврата составляет 3 месяца с момента передачи товара.

6.3. Нельзя вернуть товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован только покупателем, — например, трубы и поручни, нарезанные по размерам покупателя, изделия, изготовленные по его заказу.

6.4. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее 10 дней с даты предъявления требования.

7. Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: о замене товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их исправление либо об отказе от договора и возврате уплаченной суммы.

8. Претензии

Претензии направляются в письменной форме на адрес 222@peri.la или почтой по адресу офиса Продавца. Укажите в претензии ваши контактные данные и адрес для ответа. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законом, и отвечает в письменной форме по адресу, указанному в претензии.

9. Персональные данные

Персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.